Consejos expertos para pequeñas empresas del Centro de Desarrollo de Pequeñas Empresas de Twin Cities

El abogado de Minnesota Aaron Hall habla con el Director del Centro de Desarrollo de Pequeñas Empresas de la ciudades gemelas, Mike Ryan. ha servido como director de las ciudades gemelas SBDC desde 2001 y tiene una amplia experiencia en la área de negocios y como empresario.

Transcripción:

Aaron Hall: Soy Aaron Hall, un abogado de Minnesota. Trabajamos mucho con pequeñas empresas y hoy hablaremos con un experto en pequeñas empresas. Mike Ryan es director del Centro de Desarrollo de Pequeñas Empresas de las ciudades gemelas, que es un recurso invaluable para los dueños de negocios y para los dueños de negocios, es gratis. Ahora, Mike, hablamos un poco a la vez sobre el hecho de que las startups que significan negocios nuevos no son necesariamente su mercado objetivo, el Congreso y los que donan lo compensan, lo que generalmente es una operación negocio. Comencemos primero por el propietario de una pequeña empresa que es una startup. Realmente mojarse los pies en el espíritu empresarial. Qué tres recursos están disponibles para ellos.

Mike Ryan: Como mencionó, no trabajamos mucho con las startups porque nuestra misión es realmente crear, ayudar a crear empleos y tener un efecto económico positivo. Por lo tanto, principalmente tenemos un acuerdo con una organización llamada Score, que solía significar Ejecutivos contratados corporativos de servicio. Ya no van por ese lema. Pero lo que hacen es un servicio gratuito para las empresas nuevas y las empresas anteriores a la empresa, por lo que las personas que están probando su idea o simplemente quieren tener una idea de si es una idea factible es algo para lo que dejar mi trabajo diario.

Aaron Hall: ¿Y estos son ejecutivos de negocios con experiencia que ofrecen voluntariamente su tiempo para ayudar a los empresarios?

Mike Ryan: Está bien. Y no todos están jubilados. No todos son solo personas jubiladas, hay personas activas, dueños de negocios, todo tipo de personas. Pero nuestro acuerdo con SCORE es, en su mayor parte, que un individuo nos llega con un pensamiento o una idea, les pediremos que trabajen con SCORE al menos para desarrollar un plan de negocios, si lo logran y tienen lo que parece ser un negocio viable, luego volveremos a mirar y veremos si podemos ayudarlos. Pero, en general, la mayoría de estas startups nunca comienzan realmente. Así que realmente no podemos enfocar demasiado de nuestro tiempo en eso.

Aaron Hall: ¿Cuáles son las empresas a las que realmente puede ayudar?

Mike Ryan: Bueno, un negocio típico para nosotros, dónde buscaríamos, dónde seríamos los mejores, sería un pequeño fabricante de $ 1 a $ 3 millones que busca expandirse, busca aumentar su participación en el mercado, entrar en diferentes productos. Eso es realmente ideal para nosotros porque la base del fabricante es importante para las Ciudades Gemelas. También tienden a crear muy buenos trabajos.

Aaron Hall: Entonces, ¿cómo se ve esto desde un punto de vista práctico? Entonces, el dueño de un negocio lo llama y le dice: “Oye, tengo una compañía aquí. Está subiendo ". Probablemente le dirán que tienen algunos desafíos, lo que provocó la llamada. Tal vez sean desafíos de dinero. ¿Qué haces desde ese punto para el negocio?

Mike Ryan: Es cierto, generalmente no nos llaman si las cosas van realmente bien. Son bastante felices por sí mismos si ese es el caso. Por lo general, hay algún síntoma, hay algún obstáculo al que se han enfrentado y, en general, está vinculado al efectivo. Por lo general, ese es el indicador, les falta efectivo, se están atrasando con su deuda. Por lo general, podemos averiguar qué está pasando, generalmente, son los ingresos. Simplemente no tienen el negocio, no pueden apoyar el negocio, no está creciendo como les gustaría. Entonces, el proceso por el que nos gusta pasar es que si un posible cliente quiere venir a trabajar con nosotros, hago todo lo posible, primero trato de entrevistarlos. Ya sea por teléfono o en persona. Para descubrir, en primer lugar, si encajan bien. Si no podemos ayudarlos, administremos estas expectativas para que las personas sepan en qué se encuentran. Si encajan bien, lo que significa que tienen ingresos, tienen un historial, son rentables o algo rentables, y podemos ayudarlos, entonces pienso en mi personal y en las personas con las que trabajó para mí. a través de St. Thomas, ¿quién es el más adecuado? ¿Tienen problemas de marketing? Tenemos algunos vendedores excelentes. ¿Tienen problemas de financiación, tenemos algunos muy buenos números de personas. Para ayudarlos a obtener crédito, para expandir su negocio. Para ayudarlos a crecer, los ayudamos con planes de marketing, desarrollo de productos, cosas por el estilo.

Aaron Hall: Entonces, ¿cuánto tiempo pasaría realmente su personal con el propietario de un negocio promedio?

Mike Ryan: Trabajamos con entre 400 y 500 empresas al año. Un cliente típico para nosotros puede pasar un período de 10 a 20 horas durante 3 a 6 meses. Eso es algo típico y serán varias reuniones y no hacemos el trabajo. Solo podemos asesorar. No tenemos permitido hacer nada. Podemos asesorarlos pero les asignamos tareas. Revisaremos su plan de negocios, revisaremos sus planes de marketing y diremos, oye, realmente deberías echar un vistazo a este o aquel tema. Trabajamos con tantas empresas que no hay muchas cosas que no hayamos visto, al menos de alguna forma.  

Aaron Hall: 

¿Ve algún problema común que se le presente y, de ser así, cómo los asesora?

Mike Ryan: 

El problema más común, hay un par de problemas, pero el más común es que las personas toman demasiado dinero del negocio. Los dueños de negocios trabajan muy duro y si son rentables, a menudo sacan el dinero del negocio y no dejan suficiente dinero. No dejan suficiente dinero para operar y se meten en problemas porque intentan reemplazarlo. dinero con deuda y el apalancamiento comienza a subir. Y luego las cosas comienzan a colapsar.

Aaron Hall: ¿Existe una regla general sobre cuánto ingreso operativo debe quedar en el negocio?

Mike Ryan: 

No sé si realmente hay una regla. Me gusta ver, usted sabe que no me gusta ver la deuda más de dos o tres veces el capital en el negocio. Está bien, hay buenas razones para pedir dinero prestado. Pedir prestado para activos o crecimiento a largo plazo es una cosa. Pedir prestado para cubrir pérdidas no es algo bueno y ahí es donde comenzamos a tener problemas. Pero las personas que tienen problemas de flujo de efectivo, sacan demasiado dinero del negocio.

Aaron Hall: Entonces, los dueños de negocios que están en curso, tienen empleados, están teniendo algunos problemas como este, ¿cuál es el siguiente paso para ponerse en contacto con usted? 

Mike Ryan:  

Bueno, tendríamos nuestra conversación inicial. Luego, generalmente, o uno de mis colegas realizará un análisis bastante detallado de su situación financiera. Porque ese es un objetivo para nosotros analizar el negocio. A menudo lo que nos dicen, no es que no sean sinceros, tal vez no estén señalando el problema. Necesito mirar los números y luego les decimos cuál creemos que es el problema. A veces es lo mismo y a veces no. Pero nos gusta hacer una mirada objetiva sobre el historial financiero de unos tres años y descubrir cuáles creemos que son los problemas, luego lo confirmaremos con el propietario. Para decir, ¿estás de acuerdo con esto? ¿Es algo en lo que queremos trabajar? Porque si no conseguimos que compren el plan. En un plan para arreglar cosas o mejorar, entonces no va a ninguna parte.

 Aaron Hall: 

Me encantó escuchar sobre su organización y los recursos gratuitos que ofrece. SCORE hace algo muy similar para un mercado diferente. ¿Existen otras organizaciones o recursos que conozca de dónde pueden obtener este tipo de ayuda los propietarios de negocios?

Mike Ryan: Sí hay. Hay demasiados para mencionar porque me gustaría estar seguro de dejar algunos fuera. Pero déjenme decir esto, agradecería que la gente nos llame directamente. Si no somos los más adecuados para ellos, sé dónde están todos estos otros lugares. Y los llevaremos al lugar correcto. Si no es la mejor opción para nosotros, rara vez enviaremos a alguien infeliz. Diremos, oye, no somos las personas, pero estas personas lo son, y hay 25 lugares alrededor de la ciudad que hacen estas cosas. Así que dudo en comenzar a mencionar ninguno de ellos. Pero pueden llegar a aquellos a través de nosotros.

Aaron Hall: Mike, te encuentras con muchos dueños de negocios que pueden tener problemas o dificultades. A veces son conscientes de los problemas, a veces no. ¿Ve algún problema común entre los dueños de negocios que pueda proporcionar algunos consejos para aquellos que están mirando?

Mike Ryan: Bueno, hay una cosa que puede sorprenderle y es que no es inusual que un emprendedor subestime o cobre muy poco por sus servicios. Puede tener algo que ver con el Minnesota Nice. No querer alardear de ti mismo o cobrar lo que realmente vales.

Aaron Hall: 

¿Me puede dar un ejemplo de eso?

Mike Ryan: 

Ves mucho en las empresas de servicios. Causa algunos problemas. No cobran lo suficiente porque no ven ningún costo. Es un negocio de servicios. No estoy comprando widgets. No estoy comprando chapa. No estoy pintando cosas. No tengo costos de bolsillo. No reconocen que realmente hay un costo, un costo fijo, para administrar su negocio, y no lo cubren. Entonces, una de las estrategias que generalmente es una estrategia terrible en el negocio de servicios es que voy a obtener negocios por precios bajos. Y hace un par de cosas. Simplemente puede destruir la industria. Quiero decir que puede destruir la industria local porque ahora todos corren hacia el fondo. Pero realmente necesitan darse crédito. Si tienen una habilidad o un servicio o producto comercializable, deben cobrar la cantidad adecuada. Y eso es algo por lo que podemos guiarlos. Es posible que no reconozcan todos los costos que entra en este negocio solo porque no es necesariamente de su bolsillo en este momento. Por lo tanto, eso es algo bastante común en las empresas de servicios y tratamos de librarnos de eso si podemos.

Aaron Hall: 

¿Con qué frecuencia trabaja con el cónyuge del dueño del negocio? Me imagino que los dueños de negocios a veces trabajan estrechamente con el cónyuge, tal vez ambos en el negocio. Otras veces el cónyuge está haciendo lo suyo.

Mike Ryan: 

Bueno, llegamos a conocer a los cónyuges con bastante frecuencia. Solo porque sus finanzas están tan unidas. A menudo están trabajando juntos en el negocio.

Aaron Hall:  Me preguntaba sobre eso. ¿Con qué frecuencia están en el negocio versus no?

Es difícil de decir. Es común, no diría la mayoría de las veces, pero es común que el cónyuge trabaje con usted. No digo que sea necesariamente una gran idea. ¿Realmente quieres estar con esta persona todo el tiempo?

Aaron Hall: Entiendo que hay un valor en tener, estás en la misma página, tienes un interés alineado, ambos saben lo que está sucediendo. Por otro lado, entonces llevas ese estrés a casa todos los días. Los dos llevan la misma carga. Eso, usted no tiene ese aplazamiento yendo a casa como lo haría si el cónyuge no está involucrado.

Mike Ryan: Hay algo de eso. Hay algunas dinámicas interesantes cuando esto sucede más de lo que se imagina. Más de lo que podrías pensar. Cuando la esposa realmente dirige el negocio y el negocio es apoyo. Causa una dinámica interesante. La otra cosa que causa es que no estás tan diversificado. Su fortuna y la fortuna de su familia están ligadas a ese negocio. No querría estar en una corporación y tener su jubilación todo en esa acción corporativa. Entonces tienes todo en esa canasta, así que es muy estresante. Entonces llegamos a conocer a los cónyuges bastante bien.

Aaron Hall: Uno de los problemas comunes que hacen que las personas recurren a usted es la falta de flujo de caja. ¿En qué momento aconseja a las empresas que se endeuden? ¿Cuáles son los factores que dirían: "Hola, es una buena idea"?

Mike Ryan: Bueno, antes que nada, nos gustaría averiguar para qué es la deuda. El principio en las finanzas y la financiación de su negocio es que desea igualar la duración de los activos y pasivos. Por lo tanto, asumir una deuda a largo plazo tiene mucho sentido si está construyendo un edificio, colocando un activo a más largo plazo. Asumir una deuda a largo plazo para financiar pérdidas a corto plazo no es algo bueno. Te pones en un gran agujero y es difícil salir. Lo que generalmente hacemos es observar el flujo de caja para el negocio. ¿Para qué lo van a usar? ¿Y van a poder cubrir ese servicio de la deuda, eso significa el principal y los intereses, de manera suficiente, eso significa con suficiente amortiguación? En general, los prestamistas buscarán una cierta proporción y sabemos qué es eso y podemos guiarlos. Pero no nos gusta endeudarnos. La equidad, su propio dinero, puede usarse para cualquier cosa. Esa es la mejor manera de financiarlo. Cuando sea posible, recomendamos el arranque, que es un término con el que puede estar familiarizado, lo que significa esencialmente financiar su negocio con ganancias retenidas. Mantener el dinero en el negocio. Se remonta a las personas que sacan demasiado dinero. Entonces, la deuda, endeudarse por las razones correctas es excelente porque es barata. Pedir prestado ahora es increíblemente económico si tienes buen crédito. Simplemente no me gustaría exagerar.

Aaron Hall, quien concedió a Ceiba Fôrte Law Firm® licencia perpetua para el uso de este y otros artículos semejantes. El abogado Hall no trabaja ni representa a Ceiba Fôrte. Puede aprender más sobre Este artículo fue escrito en inglés por el abogado abogado Hall aquí: https://aaronhall.com